你還在盯著展會和黃頁，希望客戶主動上門嗎？郵件投遞的回信率越來越低，采購商的電話也常常無人接聽。與此同時，你可能忽略了一個現(xiàn)象：客戶每天都在刷短視頻，他們在TikTok上瀏覽行業(yè)資訊、找供應(yīng)商，甚至在幾秒鐘內(nèi)就能決定下一個合作對象。
公開數(shù)據(jù)顯示，TikTok在2024年全球月活躍用戶已超過11億，覆蓋150多個國家。面對這個龐大的潛在市場，傳統(tǒng)的展會、郵件和黃頁方式顯然難以觸達(dá)這些客戶。中國工廠需要思考的是：如何通過短視頻，讓潛在客戶在瀏覽內(nèi)容的同時，感受到你的專業(yè)和實力，并主動發(fā)起聯(lián)系？
不少工廠老板會有疑問：TikTok不是年輕人娛樂的平臺嗎？為什么B2B也要做？
我們都知道TikTok有著龐大的用戶群體，這也不僅意味著有巨大消費市場，更潛藏有大量B端客戶——經(jīng)銷商、批發(fā)商和行業(yè)買家，都在平臺上尋找新的合作資源。
B2B客戶大多也是TikTok的用戶之一，他們同樣會在TikTok瀏覽內(nèi)容、尋找靈感。區(qū)別在于，B端客戶的決策鏈更長，更看重專業(yè)性和信任感。
在TikTok上，工廠可以通過短視頻直觀展示生產(chǎn)工藝、質(zhì)檢流程和產(chǎn)品應(yīng)用場景，讓客戶快速判斷企業(yè)的專業(yè)水平和可靠性。
TikTok的平臺推薦機(jī)制可以將內(nèi)容精準(zhǔn)推送給原本難以接觸的海外經(jīng)銷商、批發(fā)商和行業(yè)買家，拓寬獲客渠道。
企業(yè)號結(jié)合自然流量和廣告投放，實現(xiàn)持續(xù)曝光和精準(zhǔn)獲客，讓短視頻成為 可量化的品牌展示和客戶獲取工具 。
對B2B企業(yè)來說，這不僅是一條新的獲客渠道，更是一種把工廠實力、專業(yè)性和服務(wù)能力直接傳遞給海外客戶的方式——也是未來跨境營銷不可忽視的競爭力。
很多工廠一開始做TikTok時，都會習(xí)慣性地模仿B2C品牌：拍產(chǎn)品介紹，做特寫展示，甚至試著走帶貨節(jié)奏。結(jié)果常常發(fā)現(xiàn)：視頻播放量可能有，但真正有用的詢盤卻很少。
原因在于， B2B的客戶和C端消費者完全不一樣，他們關(guān)心的不是“今天能不能立刻下單”，而是“這個供應(yīng)商靠不靠譜，能不能幫我解決生意里的長期問題”。
所以第一步，就是搞清楚你的視頻 是給誰看的 ，也就是你的目標(biāo)客戶。
一般來說，是經(jīng)銷商、工程公司或者品牌商。
理解他們最關(guān)心什么，再針對性做內(nèi)容，效果會好很多。
工廠的視頻，不能只是“產(chǎn)品展示”，而要呈現(xiàn)背后的工藝邏輯。
比如，一家緊固件工廠與其單純展示螺栓成品，不如拍下車間的高精度運作過程、螺栓拉力測試過程，以及國際標(biāo)準(zhǔn)的檢驗環(huán)節(jié)。
我們不是一家賣便宜貨的小作坊，而是一個符合全球出口標(biāo)準(zhǔn)的制造商。這樣采購方看到的是“我們有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和穩(wěn)定的生產(chǎn)能力”，比單純展示產(chǎn)品更有說服力。
單看產(chǎn)品，潛在客戶無法判斷它能否適應(yīng)真實使用場景。而工廠如果能把產(chǎn)品放到工程施工、商用項目、家居安裝的實際環(huán)境中，客戶就能直接聯(lián)想到“我把它用在我的業(yè)務(wù)里會是什么效果”。
比如地板鋪設(shè)在商場或工廠的畫面、汽車零件安裝在整車上的效果。
場景化展示可以讓客戶立刻想象： 我的項目里用你的產(chǎn)品會怎么樣。
B2B客戶之所以選擇供應(yīng)商，本質(zhì)上是為了“解決問題”。有的客戶在意耐用性，有的客戶卡在交付周期，有的客戶需要靈活定制。如果工廠能在視頻里明確回應(yīng)這些痛點，就會讓客戶覺得“你比同行更懂我”。
我們可以去強(qiáng)調(diào)耐用性、快速交付能力、定制服務(wù)等，讓客戶覺得“你能解決我生意里的實際問題”。
NO.3 上線企業(yè)號，精準(zhǔn)引流
很多工廠一開始做TikTok，習(xí)慣用個人號或隨便注冊一個賬號，結(jié)果賬號不穩(wěn)，數(shù)據(jù)也看不清，廣告投放也受限。
真正適合 B2B 的，是 企業(yè)號 。它不僅能保障賬號的安全和專業(yè)形象，還能解鎖更多商業(yè)功能，讓客戶更容易找到你、認(rèn)可你，并主動聯(lián)系你。
主頁可以掛上官網(wǎng)、WhatsApp、郵箱等渠道，讓客戶看完視頻后立即聯(lián)系。
B2B 客戶在做采購決策時，“能否看到工廠真實狀態(tài)”（比如工人、機(jī)器、生產(chǎn)流程）成為比品牌宣傳或包裝更能影響信任度的因素。
使用 TikTok 原生 Lead 表單（Native Instant Forms）的 B2B 企業(yè)，其轉(zhuǎn)化率比用 Landing Page 和傳統(tǒng)廣告投放方式高。企業(yè)號如果開通原生組件，可以直接減少客戶從“看到視頻”到“提交意向”之間的摩擦。
03 數(shù)據(jù)分析：精準(zhǔn)判斷市場反饋
企業(yè)號提供的數(shù)據(jù)后臺不僅有播放量和點贊，還可以看地域分布、觀看時長、完播率、互動率這些指標(biāo)。
這意味著你能知道：哪一個國家或地區(qū)的視頻內(nèi)容最受歡迎，哪類內(nèi)容掉觀看率最多。
這些信息拿來優(yōu)化內(nèi)容方向、發(fā)布時間、語言字幕及風(fēng)格，能讓每一條視頻投資的效用更高、可復(fù)用性強(qiáng)。
04 推廣更精準(zhǔn)：廣告與自然流量結(jié)合
我們發(fā)現(xiàn)，在很多成功案例中，企業(yè)號先通過自然流量（有機(jī)視頻、趨勢挑戰(zhàn)、話題標(biāo)簽等）積累一定基礎(chǔ)粉絲，再用廣告精確投放在幾個目標(biāo)市場，比如國外的經(jīng)銷商或行業(yè)買家。
這種做法在短期內(nèi)提升曝光，在中期積累信任與粉絲，長期能降低每一個詢盤獲取成本。
NO.4 互動回應(yīng)，確保潛在客戶被跟進(jìn)
TikTok不單單是一個展示平臺，同時也是一個能實現(xiàn) 雙向溝通的平臺 。
在B2B短視頻運營中，發(fā)布內(nèi)容只是第一步，更關(guān)鍵的是持續(xù)互動。TikTok不是單向展示的平臺，客戶會在評論區(qū)提出具體問題，或者表達(dá)采購意向，這些都是高價值線索。企業(yè)應(yīng)及時回復(fù)評論，不僅解答疑問，還能展現(xiàn)專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度，讓客戶感受到工廠可靠可信。
進(jìn)一步地，可以通過私信或在視頻中引導(dǎo)留下聯(lián)系方式，把瀏覽行為順利轉(zhuǎn)化為實際溝通。結(jié)合專業(yè)的管理工具，對評論和潛在客戶進(jìn)行分類、跟進(jìn)，確保不遺漏任何機(jī)會。
簡單來說，持續(xù)互動不僅提升賬號可信度，更是將TikTok流量轉(zhuǎn)化為實際商業(yè)價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？蛻艨吹降牟恢皇钱a(chǎn)品，而是一個“隨時可聯(lián)絡(luò)、靠譜可信”的合作伙伴形象，這也是B2B獲客最看重的信號。
2025年很多熱門案例顯示，越來越多B2B企業(yè)開始通過TikTok，將工廠實力、生產(chǎn)流程和應(yīng)用場景“搬到屏幕上”，讓客戶在幾秒鐘內(nèi)建立信任。關(guān)鍵不是盲目跟風(fēng)，而是“思考+落地”：先明確目標(biāo)客戶和內(nèi)容策略，再把短視頻運營與實際業(yè)務(wù)流程結(jié)合，讓曝光真正轉(zhuǎn)化為訂單和長期合作。
在 MarTech 的 “B2B Marketing on TikTok: What you need to know”中也有提到，如今 B2B 客戶喜歡看到內(nèi)容貼合他們工作角色的，比如項目經(jīng)理、采購負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢人體會、工廠生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人等。
所以內(nèi)容對標(biāo)不僅是產(chǎn)品／功能，而是“這個視頻是給誰看的 +這個人最擔(dān)心什么”。你的內(nèi)容如果能直接說：“工程項目經(jīng)理看這個，為什么選我們的地板更省工期、維護(hù)少”，比泛泛講產(chǎn)品好多了。
02 做TikTok矩陣運營成功轉(zhuǎn)化訂單
昆山的一家光伏儲能工廠，以往主要靠展會和老客戶找訂單，想開拓非洲和中東市場卻一直碰壁。后來他們開始做TikTok矩陣運營：拍生產(chǎn)線、質(zhì)檢、應(yīng)用場景，配上英語、法語、阿拉伯語字幕，并針對不同市場調(diào)整內(nèi)容，讓視頻更貼近當(dāng)?shù)乜蛻簟?/span>
同時，他們在主頁掛上獨立站鏈接和定制化詢盤表單，評論區(qū)及時回復(fù)客戶問題。幾個月下來，收到了150多條海外詢盤，多個轉(zhuǎn)化為長期合作訂單。
傳統(tǒng)渠道遇冷時，TikTok已經(jīng)不只是年輕人娛樂平臺，而是B2B企業(yè)開拓海外市場、展示工廠實力、建立信任的新途徑。
在很多成功的 B2B/工業(yè)品短視頻里，用“Behind-the-Scenes” + 真實工廠聲音 +機(jī)器運轉(zhuǎn)畫面 +質(zhì)檢環(huán)節(jié)，觀眾反饋比純靜態(tài)產(chǎn)品圖好很多。原因是它們降低了“造假的擔(dān)心”：客戶看到機(jī)器車間、看到工人操作、看到測試儀器，就覺得“這家工廠確實有能力”。
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TikTok的價值，不只是短視頻的播放量和點贊數(shù)。對于中國工廠而言，它是一種全新的數(shù)字化出海方式——讓潛在客戶直觀了解工廠實力，讓信任可以在線建立，也讓商業(yè)機(jī)會能夠主動找上門。
在未來，懂得用短視頻講故事、展現(xiàn)專業(yè)、精準(zhǔn)觸達(dá)客戶的企業(yè)，將比僅依賴傳統(tǒng)展會和B2B平臺的競爭者，更快贏得海外市場的主動權(quán)。
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