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隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，許多企業(yè)越來越意識(shí)到線上營銷的對(duì)于拓展海外市場(chǎng)的重要性。然而，小型企業(yè)在資源和品牌影響力方面往往無法與大型企業(yè)相提并論，在營銷預(yù)算和市場(chǎng)影響力上也似乎總是捉襟見肘。這不禁讓人思考：在這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局中，小型企業(yè)如何突破重圍，讓自己的聲音被世界聽見？

GlobalBiz Insights官網(wǎng)上的一份基于2000個(gè)樣本的《小型企業(yè)營銷報(bào)告》指出，小型企業(yè)能利用社交媒體以低成本、高效率拓展海外市場(chǎng)。那就拋開紙上談兵，一起用數(shù)據(jù)說話?？纯葱⌒推髽I(yè)如何利用社交媒體這一平臺(tái)在海外市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

NO.1 海外社媒的優(yōu)勢(shì)

社交媒體營銷憑借其經(jīng)濟(jì)高效的優(yōu)勢(shì)，為資源有限的小型企業(yè)提供了一條在緊縮預(yù)算下參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。它不僅讓小型企業(yè)以較低的成本擴(kuò)展其全球影響力，而且已成為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的主要途徑。

01 品牌影響力建設(shè)

通過精心制定的社交媒體策略，小型企業(yè)能夠在國際市場(chǎng)上建立品牌認(rèn)知，吸引潛在客戶，實(shí)現(xiàn)品牌的國際化發(fā)展。《小型企業(yè)營銷報(bào)告》揭示了社交媒體在不同年齡段消費(fèi)者中的影響力，其中18至54歲的消費(fèi)者普遍將社交媒體視為發(fā)現(xiàn)小型企業(yè)的首選渠道。

• 18-24年齡段的用戶更傾向于通過社交媒體和搜索引擎來發(fā)現(xiàn)本地企業(yè)，這表明他們更習(xí)慣于使用在線平臺(tái)和工具來獲取信息。
• 與18-24歲組相似，25-34歲組年齡段的用戶也主要通過社交媒體和搜索引擎來發(fā)現(xiàn)本地企業(yè)。
• 對(duì)35-44歲組和55-64歲組來說社交媒體和搜索引擎依然是主要的信息來源。不過，55-64歲組的更看中直郵，這可能與他們對(duì)于個(gè)性化和直接溝通的偏好有關(guān)。
• 年齡越大的用戶越喜歡傳統(tǒng)媒體（如電視、廣播和報(bào)紙）來獲取信息，這可能與他們的媒體消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。

當(dāng)小型企業(yè)在以陌生面孔展示給海外用戶時(shí)，社媒傳播對(duì)于提升品牌信任發(fā)揮著明顯的作用，這一點(diǎn)對(duì)于B2B業(yè)務(wù)開展來說非常舉足輕重。要知道，信任往往是買家在決策前非常必要的因素。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，無論是通過社交媒體、搜索引擎還是視覺廣告，數(shù)字化營銷已成為連接品牌與各年齡段消費(fèi)者的重要橋梁。對(duì)于面向年輕、活力消費(fèi)者群體的品牌，海外社交媒體營銷無疑是一個(gè)值得嘗試的策略，它可能帶來意想不到的積極效果。

02 提高訂單轉(zhuǎn)化率

社交媒體不僅激發(fā)了消費(fèi)者的興趣，還是推動(dòng)購物意愿的強(qiáng)大力量，僅次于“熟人推薦”和“路過購買”。在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，社交媒體已經(jīng)從簡單的社交場(chǎng)所，變成了一個(gè)充滿活力的商業(yè)中心。

想象一下，如果社交媒體是一個(gè)繁忙的購物中心，那么每個(gè)點(diǎn)贊和分享都像是在告訴朋友：“嘿，來看看這個(gè)，它太酷了！”小型企業(yè)應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，通過精心策劃的社交媒體活動(dòng)，吸引潛在客戶的眼球，激發(fā)他們的購買欲望，讓品牌的國際化之路更加順暢。

或者說，在一家B2B的采購方進(jìn)行決策購買之前比較猶豫，他剛好在社媒平臺(tái)上看到了你的品牌信息，這無疑會(huì)是一個(gè)加速訂單形成的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

NO.2 如何開展海外社媒營銷

01 明確定位和用戶觀察

小型企業(yè)首先需要清晰地定義自己的品牌形象和產(chǎn)品特性，然后通過市場(chǎng)調(diào)研來識(shí)別目標(biāo)客戶群體。例如，一家專門制作手工皮具的小型企業(yè)可能會(huì)通過社交媒體調(diào)查來了解其目標(biāo)受眾對(duì)手工制品的偏好和購買習(xí)慣。

02 利用社媒分析工具了解目標(biāo)受眾

社媒分析工具可以幫助企業(yè)了解受眾的性別、年齡、地理位置等信息，從而更精準(zhǔn)地定制營銷策略。例如，一家咖啡店可能會(huì)發(fā)現(xiàn)其主要顧客群體是年輕的城市工作者，因此會(huì)在工作日的早晨發(fā)布咖啡促銷信息。

03 發(fā)布高互動(dòng)度的帖文內(nèi)容

小型企業(yè)可以在社交媒體上發(fā)布與目標(biāo)受眾興趣相關(guān)的內(nèi)容，并鼓勵(lì)用戶參與討論。例如，一家瑜伽工作室可能會(huì)分享瑜伽技巧視頻，并邀請(qǐng)粉絲分享自己的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

04 重視高質(zhì)量的內(nèi)容營銷

內(nèi)容的質(zhì)量對(duì)于吸引和保持用戶至關(guān)重要。小型企業(yè)可以通過分享行業(yè)資訊、教程或用戶故事來提供價(jià)值。例如，一家健康食品公司可能會(huì)發(fā)布關(guān)于健康飲食的博文，并附上顧客的正面反饋。

05 巧用社媒原生功能

社交媒體平臺(tái)的直播、話題討論和UGC等功能可以幫助小型企業(yè)增加用戶參與度。例如，一家服裝品牌可能會(huì)通過Instagram直播展示新系列，并鼓勵(lì)觀眾在直播中提問和分享自己的穿搭經(jīng)驗(yàn)。

NO.3 海外社媒營銷案例

01 某園藝用品企業(yè)

一個(gè)擁有20年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的園藝用品企業(yè)，其全球市場(chǎng)穩(wěn)固的品牌知名度得益于其創(chuàng)新的產(chǎn)品和紅人營銷策略。首先，他們對(duì)其品牌的定位十分清晰。追求產(chǎn)品創(chuàng)新，專注于開發(fā)高質(zhì)量的園藝工具，對(duì)標(biāo)專業(yè)園藝愛好者和DIY用戶的需求。其次，它做的最成功的點(diǎn)是在YouTube上與知名DIY博主合作，利用紅人影響力推廣品牌的的電動(dòng)工具，如鋰電鉆和園藝剪草機(jī)。除了YouTube，此品牌還在其他社交媒體平臺(tái)如Instagram、Facebook等進(jìn)行推廣，以覆蓋更廣泛的受眾。這樣的決策不僅增強(qiáng)了品牌的影響力，還是直接推動(dòng)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。只要你有產(chǎn)品，便可以充分借鑒這份成功的案例。對(duì)于品牌而言，最關(guān)鍵的是被大眾所認(rèn)知和關(guān)注。

02 某科技公司

一家小型科技公司把智能家居的黑科技玩得飛起，還特別會(huì)根據(jù)不同地區(qū)用戶的需求來定制產(chǎn)品，比如針對(duì)歐美市場(chǎng)推出的V字型防纏繞地毯刷，簡直是地毯清潔的”神器”！和上一個(gè)案例一樣，也十分重視產(chǎn)品的創(chuàng)新。不同的是，這家科技公司不僅在速賣通、亞馬遜等線上平臺(tái)玩得風(fēng)生水起，線下分銷和獨(dú)家代理也是搞得有聲有色，品牌調(diào)性線上線下保持高度一致。

Instagram、Twitter、Facebook…這家科技公司在各大社交平臺(tái)上都玩得轉(zhuǎn)，和KOL合作，發(fā)布各種吸睛內(nèi)容和互動(dòng)活動(dòng)，品牌知名度和用戶參與度直線上升。如今，它家的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋100多個(gè)國家和地區(qū)，并在在德國、意大利、新加坡等多個(gè)國家實(shí)現(xiàn)暢銷，實(shí)現(xiàn)全球布局。

03 某小型五金工具制造商

• 引流獨(dú)立站：
  一個(gè)非常年輕且充滿活力的五金制作商，其產(chǎn)品專注于戶外和汽車配件。品牌理念很新穎，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品不僅要具有功能性、美觀性，而且品牌還積極倡導(dǎo)環(huán)保理念，使用可回收材料進(jìn)行包裝，并參與公益活動(dòng)，捐贈(zèng)部分銷售額給心理健康護(hù)理的非盈利組織。
  在Facebook、Twitter、Instagram和Youtube等主流社交媒體上，發(fā)布大量帶貨視頻，展示了其產(chǎn)品的多功能性和使用場(chǎng)景，尤其是其迷你精密螺絲刀，通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品解決特定問題的能力，有效吸引了目標(biāo)消費(fèi)者訪問其線上的獨(dú)立站。
  特別是在TikTok上，品牌成功打造了品牌話題并達(dá)到了6000萬的播放量，通過與海外紅人KOL合作，發(fā)布千余個(gè)視頻，其中有視頻的播放量超過1600萬次。如此高的關(guān)注度，想不成功都有點(diǎn)難。

• 塑造品牌溫度和影響力：
  另一家中國小型五金工具制造商公司，則注重利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌故事的傳播。他們通過講述公司的發(fā)展歷程、產(chǎn)品研發(fā)背后的故事以及企業(yè)文化等內(nèi)容，讓海外消費(fèi)者更加了解和認(rèn)同公司的品牌價(jià)值。此外，該企業(yè)還積極參與海外行業(yè)展會(huì)和活動(dòng)，通過在社交媒體上分享參展經(jīng)歷和成果，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌的影響力。

• 鼓勵(lì)用戶參與：
  浙江一家某五金用品制造企業(yè)，充分利用社交媒體平臺(tái)的多樣性和互動(dòng)性，開展了一系列富有創(chuàng)意的營銷活動(dòng)。通過在TikTok上發(fā)起#DIY挑戰(zhàn)賽，成功地將社交媒體的多樣性和互動(dòng)性轉(zhuǎn)化為品牌增長的動(dòng)力。活動(dòng)激發(fā)了用戶的熱情，參與度顯著提升，用戶生成內(nèi)容（UGC）的數(shù)量和質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍。
  據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)開展后，品牌的社交媒體關(guān)注度增長了50%，用戶參與度提高了70%，而通過UGC帶來的品牌曝光量增加了200%。此外，社區(qū)內(nèi)的互動(dòng)率提升了30%，用戶粘性增強(qiáng)了40%。這種營銷方式充分利用了社交媒體的特性，將品牌推廣和用戶參與緊密結(jié)合，是一種值得其他品牌學(xué)習(xí)和借鑒的策略。

互旦寄語

通過精心策劃和執(zhí)行社交媒體營銷活動(dòng)，小型企業(yè)可以有效地提升品牌知名度、建立客戶關(guān)系，并最終在海外市場(chǎng)增加銷量。

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