在“內(nèi)容為王”的時代，所有的企業(yè)都使用各種各樣的書面營銷材料來推廣他們的品牌和產(chǎn)品服務，這些材料可以是網(wǎng)站文本、博客文章、客戶評價和案例研究、社交媒體發(fā)布，甚至是Quora回答。毫無懸念，content wirting是一項很重要的營銷策略。對于B2B和B2C而言，寫作方向和策略也是不同的，今天我們就來分享針對B2B寫作成功的7個秘訣，文章較長，但是干貨滿滿！
對于B2B企業(yè)來說，營銷的目的不外乎獲客留存轉化和品牌形象建設。運用B2B writing可以助力企業(yè)有效達成這幾個方面的目的。
獲取新客戶通常被認為比將現(xiàn)有客戶轉化為回頭客（或直接向回頭客進行營銷）更具挑戰(zhàn)性和成本。B2B文案寫作可以讓你通過針對更明確的細分市場和直接滿足該受眾的需求來增加你的客戶群。
B2B文案寫作可以幫助你確保你的客戶知道從你的產(chǎn)品中期待什么，如何瀏覽你的網(wǎng)站，以及如何從他們已經(jīng)購買的產(chǎn)品中獲得最大的價值。
利用你對你的行業(yè)或細分市場的知識和專業(yè)技能，可以幫助你樹立自己作為一個值得信賴和有影響力的信息來源。然而，并非所有的B2B文本都是同等的。質(zhì)量、策略和你選擇講述的故事都很重要，這也是為什么“B2B內(nèi)容營銷”是谷歌搜索查詢中第9個最受歡迎的詞語。在這篇文章中，我們將探討B(tài)2C和B2B寫作之間的區(qū)別，并分享一些創(chuàng)建B2B內(nèi)容的策略，這些內(nèi)容將使你與你的競爭對手區(qū)別開來。
B2B 內(nèi)容的經(jīng)濟價值因內(nèi)容類型（如電子郵件和博客文章）和每個行業(yè)而異。例如，據(jù)電子郵件營銷公司 Litmus 稱，每花費 1 美元，電子郵件就能帶來 36 美元的收入。根據(jù) HubSpot 進行的研究，博客在所有營銷渠道（以及社交媒體購物工具和影響力營銷）中具有最高的投資回報率 (ROI)。但 B2B 寫作也提供了無形的成果。這可以包括提高品牌聲譽和客戶滿意度，從而帶來更高的銷售額。
NO2. 「B2B vs. B2C Writing」
通常，B2B和B2C文案寫作都有一個共同的目標，那就是使用高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引受眾，建立思想領導力，并最終推動銷售。除了這個核心的相似點之外，還有一些重要的區(qū)別，作為寫作者、營銷人員和品牌，你需要知道。讓我們來看看它們各自的特點：
當你寫B(tài)2C內(nèi)容時，你通常是寫給一個人。如果你是賣女裝的，例如，購買決定是目標客戶自己的，而不是一個集體的。而B2B內(nèi)容，情況就不一樣了。你通常是寫給一個團隊或一個由不同職位、人口統(tǒng)計和優(yōu)先事項的人組成的整個中小型企業(yè)。而且，決策者并不一定是使用你的產(chǎn)品的人。例如，一個業(yè)務關鍵領導者可能會為銷售團隊選擇軟件，即使他們不是銷售人員。
B2C內(nèi)容通常是為了吸引那些已經(jīng)準備好購買或者很快就會購買的人。這意味著你的內(nèi)容需要快速地吸引他們的注意力，激發(fā)他們的情感，讓他們相信你的產(chǎn)品是他們想要的。B2C內(nèi)容的例子包括廣告、社交媒體帖子、電子郵件營銷和產(chǎn)品描述。而B2B內(nèi)容，另一方面，是為了教育和說服那些可能需要更長時間才能做出購買決定的人。這意味著你的內(nèi)容需要提供更多的信息、數(shù)據(jù)和證據(jù)，來展示你的產(chǎn)品的價值和可靠性。B2B內(nèi)容的例子包括白皮書、電子書、網(wǎng)絡研討會和案例研究。
B2C內(nèi)容的主要目的是為了銷售。你的內(nèi)容需要讓你的潛在客戶感到興奮、好奇和渴望你的產(chǎn)品，以便他們立即下單或者至少把你的產(chǎn)品加入他們的購物車。B2C內(nèi)容的語氣通常是輕松、有趣和隨意的，以便與你的受眾建立親密和信任的關系。B2B內(nèi)容的主要目的是為了建立權威。你的內(nèi)容需要讓你的潛在客戶認為你是你所在行業(yè)或領域的專家，以便他們相信你的產(chǎn)品可以解決他們的問題或滿足他們的需求。B2B內(nèi)容的語氣通常是正式、專業(yè)和嚴肅的，以便與你的受眾建立信譽和尊重的關系。
然而，一些品牌可能同時擁有 B2B 和 B2C 受眾，需要為每個受眾創(chuàng)建量身定制的內(nèi)容。舉例：蘋果公司就是一個既是B2B又是B2C的公司的例子。，讓我們看看他們?nèi)绾螢?B2C 和 B2B 讀者量身定制寫作。
為了向 B2C 受眾展示，Apple 討論了在最新款的手機上玩手游的感覺：
蘋果使用“憑借行業(yè)領先的速度和效率，A17 Pro 快速運行”之類的對話語言來與消費者建立聯(lián)系，讓他們對產(chǎn)品感到興奮。
現(xiàn)在，讓我們看一下 Apple B2B 頁面上重點介紹優(yōu)點和功能的文字。該頁面以案例研究為特色，并指出了企業(yè)的目標：協(xié)作、擴展和簡化。
NO3. 「為什么要重視B2B Writing？」
B2B 寫作形式（例如博客文章）可幫助企業(yè)推動有機（免費）網(wǎng)站流量。與付費廣告相比，這可能是一種為網(wǎng)站獲取流量的長期且經(jīng)濟高效的方法。
一致的、價值驅動的溝通是培育客戶關系的關鍵。高質(zhì)量的 B2B 內(nèi)容可以建立信任并改善您與受眾的關系。
你寫的每一篇文章都會幫助你的觀眾解決他們最大的困難。當您幫助他們克服挑戰(zhàn)時，他們可能會將您的企業(yè)視為行業(yè)內(nèi)的權威。
企業(yè)可以通過發(fā)布內(nèi)容（例如博客和案例研究）進入全球市場并擴大影響范圍。網(wǎng)站流量的增加可以轉化為潛在客戶，并最終轉化為銷售額。
銷售團隊依靠產(chǎn)品指南和案例研究等文檔來幫助潛在客戶做出明智的決策。通過制作這些文檔，您的銷售團隊將擁有有效完成工作的資源。
NO4. 「B2B Writing 常見落地方向」
? 白皮書
白皮書是一種權威和詳細的文檔，旨在教育和說服你的受眾，展示你的產(chǎn)品或服務的解決方案或優(yōu)勢。白皮書通常包括一個引人入勝的標題、一個引人注目的摘要、一個清晰的問題陳述、一個有說服力的解決方案介紹、一個令人信服的結果展示、一個強有力的呼吁行動，以及一些數(shù)據(jù)、圖表、引用和來源來支持你的觀點。
? 用戶反饋
用戶反饋是一種非常有效的第三方內(nèi)容，可以幫助處于“考慮”階段的潛在客戶看到你的產(chǎn)品有多么有價值。用戶反饋案例還可以幫助現(xiàn)有客戶充分利用你的產(chǎn)品，從而建立忠誠度。
? 博客文章
博客文章是一種簡短和有趣的文檔，旨在吸引和留住你的受眾，提高你的品牌的知名度和流量。博客文章通常包括一個吸引眼球的標題、一個引人注目的開頭、一個有邏輯的主體、一個總結性的結尾，以及一些關鍵詞、元數(shù)據(jù)、URL和外部鏈接來優(yōu)化你的內(nèi)容的SEO。
? 網(wǎng)絡研討會
網(wǎng)絡研討會是一種在線的演示或講座，旨在展示和演示你的產(chǎn)品或服務的功能或好處。網(wǎng)絡研討會通常包括一個有趣的主題、一個專業(yè)的主持人、一個清晰的議程、一個互動的演示、一個有用的問答環(huán)節(jié)，以及一些幻燈片、視頻、音頻和聊天工具來增強你的內(nèi)容的視覺和聽覺效果。
? 新聞稿
新聞稿是一種正式和公開的文檔，旨在宣布和傳播你的品牌的重要新聞或事件。新聞稿通常包括一個新聞性的標題、一個簡明的導語、一個客觀的正文、一個標準的結尾，以及一些聯(lián)系信息、引用、圖片和來源來增加你的內(nèi)容的可信度和影響力。
? 案例研究
案例研究是一種詳細和具體的文檔，旨在展示你的產(chǎn)品或服務如何為你的客戶提供成功的解決方案或結果。案例研究通常包括一個引人入勝的標題、一個引人注目的摘要、一個清晰的問題陳述、一個有說服力的解決方案介紹、一個令人信服的結果展示、一個強有力的呼吁行動，以及一些數(shù)據(jù)、圖表、引用和來源來支持你的觀點。
? 電子郵件營銷
電子郵件營銷是一種個性化和定向的文檔，旨在與你的受眾建立和維持關系，提高你的品牌的忠誠度和轉化率。電子郵件營銷通常包括一個吸引眼球的主題、一個親切的稱呼、一個有趣的開頭、一個有價值的主體、一個總結性的結尾，以及一個明確的呼吁行動，以及一些圖片、鏈接、社交媒體圖標和退訂選項來增加你的內(nèi)容的吸引力和互動性。
? 社交媒體帖子
社交媒體帖子是一種簡短和有趣的文檔，旨在在社交媒體平臺上與你的受眾互動和分享你的品牌的內(nèi)容。社交媒體帖子通常包括一個引人入勝的標題、一個有趣的正文、一個明確的呼吁行動，以及一些圖片、視頻、標簽或鏈接來增加你的內(nèi)容的視覺和聽覺效果。
? 產(chǎn)品描述
產(chǎn)品描述是一種簡潔和有說服力的文檔，旨在介紹和推銷你的產(chǎn)品或服務的功能或好處。產(chǎn)品描述通常包括一個吸引眼球的標題、一個引人注目的開頭、一個有價值的主體、一個總結性的結尾，以及一些圖片、圖標、列表或表格來增加你的內(nèi)容的可讀性和吸引力。
? 網(wǎng)站文本
網(wǎng)站文本是一種專業(yè)和有影響力的文檔，旨在展示和宣傳你的品牌的形象和價值。網(wǎng)站文本通常包括一個有吸引力的首頁、一個簡介你的品牌的關于我們頁面、一個展示你的產(chǎn)品或服務的產(chǎn)品頁面、一個展示你的客戶評價或案例研究的證明頁面、一個提供你的聯(lián)系信息或表單的聯(lián)系我們頁面，以及一些關鍵詞、元數(shù)據(jù)、URL和內(nèi)部鏈接來優(yōu)化你的內(nèi)容的SEO。
NO5. 「B2B Writing 最佳策略實踐」
這是任何類型的寫作的基礎，但對于B2B寫作來說尤其重要。你需要知道你的內(nèi)容是為誰寫的，他們的痛點是什么，他們的目標是什么，他們的購買過程是什么，以及他們?nèi)绾卧u估你的產(chǎn)品。你還需要知道你的受眾的行業(yè)、術語和偏好，以便你的內(nèi)容可以與他們產(chǎn)生共鳴。為了了解你的受眾，你可以做一些研究，例如：
? 創(chuàng)建買家人物。買家人物是你的理想客戶的虛擬代表，包括他們的基本信息、職業(yè)、挑戰(zhàn)、需求和興趣。你可以通過調(diào)查、訪談或分析你的現(xiàn)有客戶來創(chuàng)建買家人物。
? 分析你的競爭對手。競爭對手分析可以幫助你了解你的行業(yè)或市場的現(xiàn)狀，以及你的優(yōu)勢和劣勢。你可以通過搜索引擎、社交媒體或專業(yè)工具來分析你的競爭對手的內(nèi)容、關鍵詞、流量和反饋。
? 獲取反饋。反饋可以幫助你了解你的內(nèi)容的效果，以及你可以如何改進。你可以通過調(diào)查、評論、評分或分析你的內(nèi)容的表現(xiàn)來獲取反饋。
B2B內(nèi)容通常比B2C內(nèi)容更長，更詳細，更復雜。這是因為B2B內(nèi)容需要提供更多的信息，來說服一個更大、更多樣化、更挑剔的受眾。然而，這并不意味著你的內(nèi)容需要冗長、晦澀或乏味。你需要保持你的內(nèi)容清晰和簡潔，以便你的受眾可以輕松地理解你的要點，而不會感到厭煩或困惑。為了保持你的內(nèi)容清晰和簡潔，你可以做一些事情，例如：
? 使用簡單的語言。避免使用過于復雜或專業(yè)的詞匯，除非你確定你的受眾熟悉它們。如果你必須使用行業(yè)術語或縮略語，確保你在第一次使用時解釋它們的含義。
? 使用短的句子和段落。短的句子和段落可以幫助你的內(nèi)容更容易閱讀和消化。盡量避免使用過長或過于復雜的句子結構，以免讓你的受眾迷失在你的內(nèi)容中。
? 使用列表和子標題。列表和子標題可以幫助你的內(nèi)容更有組織和邏輯。你可以使用列表來呈現(xiàn)多個項目或選項，使用子標題來劃分你的內(nèi)容為不同的部分。這樣可以讓你的受眾更容易掃描和定位你的內(nèi)容的關鍵信息。
故事是一種強大的溝通工具，可以幫助你的內(nèi)容更有吸引力和說服力。故事可以激發(fā)你的受眾的情感，讓他們與你的品牌產(chǎn)生共鳴，增加他們的信任和忠誠度。故事還可以幫助你的內(nèi)容更容易記住，因為人們更容易記住故事而不是事實或數(shù)據(jù)。為了用故事來吸引你的受眾，你可以做一些事情，例如：
? 使用客戶評價和案例研究。客戶評價和案例研究是展示你的產(chǎn)品如何解決你的客戶的問題或滿足他們的需求的最佳方式。你可以通過講述你的客戶的背景、挑戰(zhàn)、解決方案和結果，來展示你的產(chǎn)品的價值和影響。
? 使用類比和隱喻。類比和隱喻是將你的產(chǎn)品或服務與另一個更熟悉或更有趣的事物進行比較的一種方式。你可以通過使用類比和隱喻來解釋你的產(chǎn)品的功能或好處，或者來突出你的產(chǎn)品與競爭對手的區(qū)別。
? 使用故事化的語言。故事化的語言是指使用一些故事的元素，如角色、情節(jié)、沖突和解決方案，來講述你的內(nèi)容。你可以通過使用故事化的語言來吸引你的受眾的注意力，創(chuàng)造緊張感，引發(fā)好奇心，或者激發(fā)行動。
04. 使用數(shù)據(jù)和證據(jù)來支持你的觀點
B2B內(nèi)容需要比B2C內(nèi)容更有說服力，因為你的受眾通常是更有經(jīng)驗、更有知識、更有批判性的。你不能只靠你的言辭來說服他們，你需要提供一些數(shù)據(jù)和證據(jù)來支持你的觀點，證明你的產(chǎn)品的有效性和可信度。為了使用數(shù)據(jù)和證據(jù)來支持你的觀點，你可以做一些事情，例如：
? 使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表。統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表是展示你的產(chǎn)品的性能、效果或優(yōu)勢的一種直觀和有力的方式。你可以使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表來展示你的產(chǎn)品與競爭對手的比較，或者展示你的產(chǎn)品對你的客戶的影響。
? 使用研究和報告。研究和報告是展示你的產(chǎn)品的可靠性和權威性的一種專業(yè)和有信譽的方式。你可以使用研究和報告來展示你的產(chǎn)品的原理、方法或創(chuàng)新，或者展示你的產(chǎn)品的行業(yè)或市場趨勢。
? 使用引用和來源。引用和來源是展示你的內(nèi)容的準確性和完整性的一種誠實和透明的方式。你可以使用引用和來源來表明你的內(nèi)容的信息、數(shù)據(jù)或觀點是來自于哪些可信的人或機構，以及你是如何獲取它們的。
B2B內(nèi)容的最終目的是為了讓你的受眾采取一些行動，無論是請求一個演示，下載一個電子書，還是購買你的產(chǎn)品。你需要使用呼吁行動（CTA）來引導你的受眾，讓他們知道你想讓他們做什么，以及為什么他們應該這樣做。為了使用呼吁行動來引導你的受眾，你可以做一些事情，例如：
? 使用明確和具體的語言。你的CTA應該清楚地表達你想讓你的受眾做什么，以及他們將從中獲得什么好處。你應該使用動詞和修飾語來描述你的CTA，例如“注冊免費試用”、“獲取你的報價”或“開始你的旅程”。
? 使用緊迫性和稀缺性的語言。你的CTA應該讓你的受眾感到有必要立即采取行動，以免錯過一個好機會。你可以使用時間限制或數(shù)量限制的語言來創(chuàng)建緊迫性和稀缺性，例如“今天就行動”、“僅限前100名”或“最后一天”。
? 使用突出和吸引眼球的設計。你的CTA應該讓你的受眾容易地注意到它，而不會被你的內(nèi)容的其他部分所分散。你可以使用顏色、形狀、大小或位置來突出和吸引眼球的設計你的CTA，例如使用對比色、圓形、大號字體或居中對齊。
06. 使用SEO來優(yōu)化你的內(nèi)容
B2B內(nèi)容的一個重要目標是為了讓你的受眾能夠在搜索引擎中找到你的內(nèi)容，從而提高你的品牌的知名度和流量。你需要使用搜索引擎優(yōu)化（SEO）來優(yōu)化你的內(nèi)容，讓它更容易被搜索引擎的算法和用戶發(fā)現(xiàn)和評價。為了使用SEO來優(yōu)化你的內(nèi)容，你可以做一些事情，例如：
? 使用關鍵詞和短語。關鍵詞和短語是你的受眾在搜索引擎中輸入的詞或詞組，來尋找與你的內(nèi)容相關的信息。你需要使用關鍵詞和短語來讓你的內(nèi)容與你的受眾的搜索意圖匹配，從而提高你的內(nèi)容的排名和點擊率。
? 使用元數(shù)據(jù)和URL。元數(shù)據(jù)和URL是你的內(nèi)容的標題、描述和地址，它們在搜索引擎的結果頁面上顯示。你需要使用元數(shù)據(jù)和URL來讓你的內(nèi)容更有吸引力和相關性，從而增加你的內(nèi)容的曝光度和信任度。
? 使用內(nèi)部鏈接和外部鏈接。內(nèi)部鏈接和外部鏈接是你的內(nèi)容中指向你自己或其他網(wǎng)站的鏈接，它們可以提供更多的信息或證據(jù)。你需要使用內(nèi)部鏈接和外部鏈接來讓你的內(nèi)容更有價值和權威，從而提高你的內(nèi)容的參與度和信譽。
B2B內(nèi)容需要比B2C內(nèi)容更精確和專業(yè)，因為你的受眾通常是更挑剔和敏感的。你不能讓你的內(nèi)容有任何的錯誤、不一致或不清楚，否則你會損害你的品牌的形象和信譽。你需要使用編輯和校對來完善你的內(nèi)容，讓它更完美和無可挑剔。為了使用編輯和校對來完善你的內(nèi)容，你可以做一些事情，例如：
? 使用編輯工具和服務。編輯工具和服務是一些可以幫助你檢查和改進你的內(nèi)容的軟件或平臺，它們可以提供一些功能，如拼寫檢查、語法檢查、風格檢查或可讀性檢查。你可以使用編輯工具和服務來讓你的內(nèi)容更準確和流暢。
? 使用同行評審和反饋。同行評審和反饋是一些可以幫助你評估和提升你的內(nèi)容的人或機構，他們可以提供一些意見，如內(nèi)容的結構、邏輯、說服力或吸引力。你可以使用同行評審和反饋來讓你的內(nèi)容更有組織和效果。
? 使用多次修訂和更新。多次修訂和更新是一種可以幫助你完善和優(yōu)化你的內(nèi)容的過程，它涉及到對你的內(nèi)容進行多次的檢查、修改和改進。你可以使用多次修訂和更新來讓你的內(nèi)容更完美和無可挑剔。
今天的分享內(nèi)容比較長，但都是干貨，希望感興趣的朋友可以讀完?？紤]到線上買量獲客的成本越來越高，早日做好內(nèi)容建設降低獲客成本對于B2B商家來說是一件必做的事，也是很多B2B商家在出海這條路上的優(yōu)選策略。
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