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【解封助攻】FB在線CC功能，你用了么？

不知道你的Facebook運(yùn)營是否順利，小編這邊聽到的被封號的聲音此起彼伏。今天小編要介紹一個能幫您走申訴的渠道，一定要看完哦！雖然不一定能100%解封，但是多條路多個機(jī)會總沒錯。

 

NO.1? 背景說明
做海外市場，F(xiàn)B通常是很多人都會選擇的渠道，畢竟是主流社媒大廣優(yōu)（用戶量級大、覆蓋范圍廣、廣告效果優(yōu)）。不過，近兩年的封號潮害苦了不少跨境人。封賬戶、封個號、封主頁、封BM……可以說，現(xiàn)在大家談Facebook色變！

最近這一年，很多跨境人都把FB這個媒介給按住不用了，不少客戶開始轉(zhuǎn)投其它媒體平臺。說實(shí)話，F(xiàn)acebook最近可能也開始慌了吧？竟然開始稍稍做出一些些“暖心”動作了~就在最近，F(xiàn)acebook對其在線CC功能進(jìn)行了升級，主要針對非直客，具體內(nèi)容如下：

從8月31日起，Meta Support Pros (之前名稱為”Client Concierge”，常稱”CC”)會進(jìn)一步支持非直客客戶的申訴要求，任何非直客客戶，在遇到關(guān)于粉絲主頁/BM / 個人賬戶的廣告投放限制時，均可以通過CC的途徑進(jìn)行申訴，CC團(tuán)隊將協(xié)助客戶進(jìn)行申訴。

 

NO.2? 管不管用

 

其實(shí)，這個功能小編也是用過的，只不過體驗感并不好。之前,Facebook的CC也有“人工智障”的綽號，基本就是瘋狂道歉,要么讓你等待，要么就是sorry, 臣妾辦不到……? 尋常的問題我們不會找在線CC，不尋常的問題基本也解決不了……

But, 升級后的CC，可以幫我們進(jìn)行更好的客戶服務(wù)，如幫助我們申訴主頁，并且現(xiàn)在申訴的時間也會更快，一般在3-5天就會有結(jié)果，不過值得注意的是，在申訴之前一定要資產(chǎn)審查，講明顯的問題點(diǎn)提前進(jìn)行整改，并且提供詳細(xì)的資料，這樣會更有助于申訴成功哦~（說實(shí)話，盡人事，聽天命哎）

 

NO.3? 如何開通

 

相信不少人還沒用過在線CC，甚至還沒有這個權(quán)限。小編現(xiàn)在就來說說在線CC功能如何開通。

 

01 基礎(chǔ)要求
  • FB個人號-活著的；需提供對應(yīng)的郵箱地址；
  • 該FB個人號至少綁定關(guān)聯(lián)了至少1個活躍的廣告賬戶；需提供對應(yīng)的廣告賬戶ID1個就行.

 

02 開通方法
1. 您可以把上述基礎(chǔ)信息提供給代理商，由代理商幫您申請。
2. 或者，您現(xiàn)在不用借助代理商也可以實(shí)現(xiàn)，只需要尋找身邊已經(jīng)擁有在線CC權(quán)限的好友或者同事去幫你通過CC客服對話申請即可?？梢宰寗e人說：我需要為我的朋友申請開通CC功能，提供上述2點(diǎn)基礎(chǔ)信息，然后FB在線客服就會幫忙啦~
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NO.4? 開通后在哪里使用

如何查看你是否已經(jīng)具備這個功能了呢？打開如下鏈接：

https://www.facebook.com/business/help/support

找到【尋找答案或聯(lián)系廣告支持】，點(diǎn)擊按鈕；

之后您只需要提供需要問詢或申訴的資產(chǎn)信息（主頁、個人賬戶、BM按君所需）：

然后選擇是什么問題類型（其實(shí)隨便選一個就行，主要是為了快點(diǎn)見到聊天按鈕）

然后填寫信息描述（隨便寫）、驗證郵箱和手機(jī)號之后，對話聊天按鈕就會亮起，就可以實(shí)現(xiàn)CC對話啦！

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小編寄語

今天的分享就先到這里啦，希望大家能借助這個功能試試申訴哈，再說一遍，不一定100%能申訴成功，但是多條路就多個希望哈~

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